Formez vos équipes à l'IA,
sans jargon et sans perdre de temps.

La construction d'un emploi du temps dans un établissement d'enseignement (université, IUT, école, lycée, organisme de formation) demande un travail de recensement long et fastidieux : centraliser les disponibilités et contraintes pédagogiques de tous les intervenants, puis assembler l'ensemble à la main sur Excel, semestre après semestre. Plusieurs semaines de travail par rentrée pour les responsables de formation.

Horae adresse ce problème de bout en bout. Le responsable de formation crée sa campagne dans l'espace de son établissement, importe la liste des intervenants, envoie à chacun un lien personnalisé. L'intervenant renseigne en ligne, sans compte à créer, ses créneaux de disponibilité et ses contraintes pédagogiques (matières, salles préférées, indisponibilités, affinités). Les données remontent propres et structurées.

Génération de l'EDT par un solver couplé à une couche IA, qui compose l'emploi du temps en fonction des disponibilités des intervenants et des consignes de l'établissement (volumes horaires par module, priorités pédagogiques, contraintes de salles, affinités d'équipe). Sortie Excel prête à imprimer ou à réinjecter dans le logiciel EDT institutionnel.

Architecture multi-tenant : chaque établissement dispose de son espace isolé, avec 3 rôles utilisateurs (administrateur d'établissement, responsable de formation, intervenant). Branding institutionnel adapté aux couleurs de chaque établissement pour renforcer l'appropriation.

Résultat : plusieurs semaines de travail transformées en quelques jours, capacité à absorber les changements de dernière minute (nouvel intervenant, contrainte oubliée, salle indispo) sans repartir de zéro, autonomie complète des responsables de formation sur l'outil.

Design Elite est une société de design par abonnement (design as a service). Le modèle repose sur la conversion rapide des prospects entrants en clients récurrents, avec des commerciaux dont le temps est la ressource la plus rare.

Le trafic était généré via ads, avec un budget dédié. Deux points de douleur : d'un côté, le tunnel post-ad diluait les leads (trop d'étapes, questions non prioritaires, formulaire trop long), ce qui faisait chuter le taux de prise de RDV. De l'autre, le CRM Attio n'était pas encore calé sur le cycle de vente réel : pipeline mal découpé, champs manquants, aucune automatisation de relance, appels passés hors CRM et donc jamais tracés dans la fiche prospect.

Optimisation du tunnel de vente : réduction des frictions post-ads (nombre d'étapes, questions filtrantes en amont pour ne remonter que les leads qualifiés, calage sur les critères ICP réels), révision de la logique de prise de RDV pour matcher directement la disponibilité des commerciaux.

Personnalisation du CRM Attio : pipeline redimensionné sur le cycle de vente Design Elite (de la découverte à la signature de l'abonnement), champs custom pour tracer le contexte utile (source ads, besoin exprimé, budget), automatisations de relance pour que chaque lead soit recontacté au bon moment sans effort manuel du commercial.

Connexion Attio ↔ WithAllo : chaque appel entrant ou sortant remonte directement dans la fiche prospect (numéro, durée, enregistrement, notes), le commercial garde une vision complète de l'historique sans double saisie, et le pipeline reflète en temps réel l'activité téléphonique.

Résultat mesuré : +21 % de leads qualifiés remontés aux commerciaux et +7 % de conversion sur les leads ads. Les commerciaux passent leur temps sur les leads chauds, le tunnel post-ads convertit mieux, le CRM devient un outil qui accélère au lieu de ralentir.

Piano Service (location, entretien, livraison, accord pianos) pilotait toute son activité commerciale sur un Excel maison accumulé depuis des années, avec 2 741 lignes historiques dont environ un quart sans nom exploitable. Cycle particulier long (accord annuel), volume important, faible marge par affaire : la rentabilité tient entièrement à l'industrialisation des relances et à la traçabilité des interactions.

Import et nettoyage de la base. Migration complète vers Pipedrive Lite via un wrapper API custom (étalé sur 2 jours pour absorber le quota daily API de 12 000 requêtes/24 h). Nettoyage doublons/homonymes, gestion des dirigeants multi-mandats via multi-orgs head, résultat en sortie : 9 661 organisations et 7 302 contacts propres. En parallèle, 595 activités historiques reclassées par heuristique (préfixes de sujet → catégorie d'activité), 440 numéros de téléphone repatchés (bug Excel qui tronquait le zéro initial), 270 relances renommées avec un format lisible.

Workflows n8n par type d'affaire. 5 types d'affaire automatisés sur 7 :

• Accord Particulier — 48 nodes : mail de confirmation, SMS J-2, remerciements après passage, saut de stage, relance J+350 (11,5 mois).
• Déménagement / Transport — 28 nodes, 3 triggers, activité "Transport A→B" qui déclenche SMS de remerciements + relance accord J+15.
• Expertise — 31 nodes, 3 triggers.
• LLD (location longue durée) — 19 nodes.
• Atelier — 47 nodes, 6 triggers.

Workflow générique "Relance devis". Paramétré par type d'affaire, chaînage étape par étape (une seule activité pending à la fois, done déclenche la création de la suivante). Séquence type : mail auto J+3 → appel commercial J+4 → mail J+3 → appel J+4 → dernier mail J+3, puis passage automatique du deal en Lost avec raison. Auto-cancel des relances si le stage quitte l'étape cible.

Synchronisation transverse. Activity type sms créé pour tracer les envois dans le CRM. Sync Pipedrive Activities → Google Calendar unidirectionnelle pour donner de la visibilité à l'équipe terrain. Automation native Pipedrive J+350 sur les accords particuliers pour déclencher automatiquement la relance de renouvellement.

Résultat : sur les 7 types d'affaire, 5 tournent en autonomie. Les appels sont programmés, les mails partent seuls, les SMS de rappel J-2 aussi. Le commercial arbitre au bon moment sur des données propres, la relance des devis ne dépend plus d'une mémoire humaine.